进口大众甲壳虫保养后冷车启动困难

投诉内容

2020年8月24日上午9点半，我将车子开到湖南进口大众4S店，我给他说明了保养要求及存在问题如下：1.车内有小配件丢失，需要配齐；2.车辆CD机需要解锁；3.检查一下整车各种油液是否正常；4.驾驶座有间隙，过弯时左右摇动；5.驾驶位玻璃异响；6.左前大灯松动不亮。王俊超安排维修工给我检查车后，说我的车辆需要搞大保养，并给我开了维修单，我本想只换缺失配件、发电机皮带、制动液、方向机油、波箱油、防冻液以及常规保养项目，可是他给我说东说西，过程中虽然明确表示所有项目完全让我们自行决定，但是还是不断劝说做其他项目，包括：气门积碳清洗、三元催化剂清洗、燃油系统清洗、喷油嘴清洗、可视空调清洗、密封条护理，并给我说反正已经来了就做一次全面的，并且告诉我充值1万元可以享受配件8.6折，最终优惠后保养费用为9000元，但是他说必须要把卡内留2000元才能享受打折，所以最终充值了1.1万元。本来认为4S店服务态度周到，而且我爸妈也一直相信4S店，但没想到这次全面保养却成为车辆病态的开始，当天下午6店离开4S店回酒店，我老婆和妈妈留在长沙办事，我回张家界上班，到8月26日下午我到长沙接他们，车辆打火时出现启动困难，需要重复打火，我以为是车辆放了几天又加上保养清洗了油路导致的，没放心上。到8月27日早上我开车上班去，又出现打火困难，当天我便将此问题反馈给4S店接车员，他说帮我问一下维修员，结果到第二天我再次问他这个问题时才给我回复说什么泄压问题，喊我到张家界找修理厂看一下。然后昨天（8月30日）我将车开到张家界，今天中午请修理工过来检查，没有检查到其他问题，建议我送到4S店重新清洗。于是我再次拨通了王俊超的电话，以下是我给他提出的诉求和得到的回复：解决方式一：我把车开到4S点，你们给我负责路费与油费。王俊超回答：那不可能，你的车在我们4S店开出去的时候是没有问题的，后面才发现问题不能证明是之前就存在这个问题还是在4S点保养时出现的问题。对于此种回答，我只想说：1.我车子在4S店一天，一直处于反复启动状态，而这个问题是冷车启动困难，我怎么在4S店给你证明？2.我车辆从张家界开过来花了近万块钱搞个大保养，我还自己留个问题不说来坑你4S店？解决方式二：你们派人过来给我检查。接车员回答：那也不可能，不是想派人就派人的，你的车子又不是不能动了。对于此种回答，我无话可说。我到你们4S点保养，看中的是质量与服务双重品质保证，结果我反映的问题，如玻璃异响、座椅有间隙没给我解决，游说我搞一堆其他保养不说，还把我车子搞出其他问题来，服务态度进门前嬉皮笑脸，出门后翻脸不认人，你们居心何在？