上汽大众凌渡4S店服务态度极差 辱骂车主

投诉内容

八月二十一日晚上发生事故。需要更换防风后玻璃。跟喷漆右后翼子板。八月二十二日到达贵州贵阳市孟关汽贸城华通华盛店进行维修。二十八日入店告知维修有问题。希望提车时能给处理了。但到店取车时31日。一样都没给处理。还在没给我沟通的情况下更换了副厂配件。 在我要求更换原厂件时。服务顾问打电话给库房要求订购原厂件时。当时服务顾问开的免提。对方在电话里骂我。在找到售后管理人员是还告知我这就是原厂件只是没大众标示而已。这次这家店让我感觉到了店大欺客的味道了，简直是在乱修。希望有人。有相关部门能处理一下。隐瞒客户。私自更换副厂件。维修质量太差。