奇瑞瑞虎3xe快充性能不达标厂家不处理

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司镇江智捷新4S店反馈：充电时环境温度为25℃-35℃，该环境温度下电芯化学活性较强，环境温度较低，快充时先给电池包加热，相应快充电流较小，快充时间也会相应延长。对应的电量为30%充至80%，即电池的充电起始容量不低于30%（仪表充电指示灯亮起时，电池的剩余电量即为30%）；在上述条件满足的情况下，使用快充30分钟是可以充至80%。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！