哈弗H2s变速箱异响要求尽快给予解决
- 投诉编号:【515276】
- 投诉时间: 2020-08-28 23:07
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H2s
- 投诉车型: 2018款 1.5T 双离合 精英型 红标
投诉内容
去了两次4S店都是更新系统刷写,在质保期跑了3万公里,第一次异响2020年4月23日,去了就更新系统说好了,第二次又出现异响是2020年8月24日跑了35200公里,距离第一次异响跑5200公里,我让4S店员工亲自检查异响电脑数据,没检查出来,告诉我他们回复厂家让我等回话,我等了一天告诉我要把车开到店里检查,我开上去试了一下午给我说厂家让学习一下应该好了,我不同意这个说法,车放在4S店3天多,我上去问给我说厂家让刷写应该好了,他们让我开走试试看,我不同意,因为我的车在三个月就出质保了,第一次到第二次4个月多才出现的问题,我要求是给我解决问题,而不是给我拖延到出保,在质保期变速箱异响,凭什么不给我解决,我要求换变速箱,要不变速箱延保,我现在已经找工商所介入。
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户进一步沟通处理。