雪佛兰探界者发动机连杆断裂4S店不予解决
- 投诉编号:【515272】
- 投诉时间: 2020-08-28 22:34
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 探界者
- 投诉车型: 2019款 Redline 550T 自动 四驱 拓界版RS 国VI
投诉内容
2020年8月15日早上上班途中车辆自动熄火,立即拨打救援电话,大概两个多小时4S店把车拖走后,当天安吉星显示有两次发动机启动行程,分别是上午9点59分到10点钟一分多钟,下午3点18分到3点38分共20分钟,17号告知发动机报废,需要更换,我们咨询了官方售后,在没有二次启动发动机的情况下,正常排水是不会造成发动机报废的,我们怀疑是4S店操作有问题造成发动机报废,但4S店拒不承认,也不承担责任,我们也多次拨打官方售后热线,距离有大半个月没有人管,没有人承担任何责任!
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:经核实,安吉星记录为车辆上电记录,非发动机启动操作。