斯柯达明锐变速箱挂挡异响严重厂家不解决
- 投诉编号:【512053】
- 投诉时间: 2020-08-21 12:32
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2019款 TSI230 DSG 智行豪华版 国VI
投诉内容
2019年12月底,从4S店买的新车,没开三个月就发现挂R挡、P挡时,伴随有很大声音的放炮声,“嘣”一声响,第一时间反馈到4S店,4S店将数据上传至厂家,厂家反馈为正常情况,本人多次联系无结果!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已跟客户沟通解释。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。