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东风日产奇骏空调管路结冰要求尽快处理

  • 投诉编号:【509265】
  • 投诉时间: 2020-08-14 23:59
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版

投诉内容

2020款新奇骏20多万新车,入手几个月跑了才8千多公里,到夏天上高速发现车内自动分区空调不正常,车子转速一高空调管路就结冰,行驶半小时左右完全无风出的情况,去厂家售后4S专营店维修检测,判断说是传感器故障,需要车主先回去等待订配件,再去之后更换了室内温度传感器,故障依旧。又判断说蒸发器密封不好,需要车主继续回去等待订配件,还说要全拆新车仪表台才能处理,于是多日等待之后,车主在心疼新车不已的情况下又给抬仪表台更换了蒸发器密封圈,故障仍依旧。现在再次重新检测又判断说是空调压缩机的问题,继续让车主回去等待订配件维修, 这样大热天新车空调长期等待多次维修不能正常使用,频繁往返跑4S让车主难免对东风日产厂家此4S专营店的售后质保维修技术水平持怀疑态度。一台新车就要抬仪表台,如此糟蹋完了仍然判断确定不了问题所在、一个多月多次检测反复拆装修理,车子搞得惨不忍睹依然解决不了问题,车主花20多万新买的车像是成了厂家此售后4S专营店拿来练手的试验品,实在是苦不堪言,新车就出此质量问题还多次维修不好,车主要求厂家和4S专营经销店尽快解决问题,并且给予适当的说法和补偿。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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