东风英菲尼迪Q50L副驾驶座椅异响不给保修

投诉内容

英菲尼迪2015款Q50L豪华运动款，2016年5月购入，在2017年行驶中发现有异响，经初步确认为副驾驶座椅发出，把手按上去就异响消失，松开手后异响重新出现，去杭州九和英菲尼迪保养时反映该情况，第一次反馈无异响，检查无异常。后多次反映，其中一次异响明显，但服务顾问态度冷漠，表示异响不明显，无法保修，后又反映几次，由于该故障只会在高温天太阳暴晒过后才会出现，冬天保养时未出现该情况，后联系该服务站前台主管，告知厂家已有维修方案，内容为增加缓冲块，其实就是在里面垫几个垫块，但维修后，故障依然存在，且越发明显，该问题在质保期内反映多次均为给与处理，现要求必须把该问题给与免费处理及彻底解决。另外，在最后一次进店保养时，店里表示快过保了，要做质保检测，结果在告知无问题，却要换刹车片，实际该车机盖液压撑杆已无支撑力，发动机盖隔热棉脱落，技师均未反馈，且施工时直接蹲在保险杠上，对该店员工的操作流程及规范相当不满。