东风本田思域优科豪马轮胎掉皮4S店不予处理
- 投诉编号：【504604】
- 投诉时间： 2020-08-03 11:37
- 投诉品牌： 东风本田
- 投诉车系： 思域
- 投诉车型： 2016款 220TURBO 自动 尊贵版
投诉内容
汽车轮胎出现掉皮，5月去4S检查后只更换了2个，另外两个不予处理，7月再次去4S店，还是不予更换，说反馈给厂家，答应7天给答复，之后迟迟没有结果，与厂家电话沟通中直接挂断我电话，4S店和厂家服务态度极差。轮胎厂家也承认是该批次轮胎存在质量问题，出现了这样的质量问题不给更换，无视消费者的人身安全，现在车子不敢开，行车存在重大安全隐患，现在要求厂家更换另外两个轮胎。（7月22日的投诉，没有收到厂家的答复）
投诉回复
东风本田厂家回复：感谢您选择东风本田汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地特约店与您核实处理，您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
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