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上汽大众桑塔纳车灯漏水发动机异响

  • 投诉编号:【503050】
  • 投诉时间: 2020-07-30 13:06
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 桑塔纳
  • 投诉车型: 2019款 浩纳 1.5L 手动 风尚版 国VI

投诉内容

说好的带附近发动机总成!变成了凸机我这有录音等证据!发动机异响严重,厂家给出了维修方案更换vvt轮也换了但还是异响,我让召回给换总成为什么不行啊!新车才3000公里,换发动机凸机以后有不确定问题连篇我不可能天天找4s店!一个发动机异响修了几个月都未修好,换凸机我更不能相信你们的技术了!让4s店延保一年还让我签合同!而且签的合同都是我的责任!难道车有问题都是消费者的责任!你们没有一点责任吗?我农村人可能他们瞧不起,因为异地买车欺负异地人!上面图片4s店让我签的合同!写着我不愿意换总成!发的凸机当总成换!车没有质量问题你们为啥拆发动机!好好的发动机我干嘛让你们拆!没有问题谁愿意拆发动机!拆了发动机卖二手都卖不出去啊!现在几个月了问题没有解决!既然4s店不同意延保一年,希望厂家召回返厂换总成解决问题,按三包走的话都换新车了!一个问题修了不止35天吧!换配件不止6次!还有车放4s店专门修了一个月多都没修好!你让我咋相信你们的技术!凸机都是组装的!厂家都知道为什么给发个凸机?时间这么长了修也修不好!希望厂家把车召回返厂解决给消费者一个公平公正的解决,因为4s店修不好厂家也给出了维修方案问题依旧!所以返厂维修最公平的解决,我是大众相信大众的希望车返厂维修给一个农民公道!辛辛苦苦挣得钱买一个有问题的车!异地买车不容易来回400公里跑了不止8次!天天吃不好睡不着!希望厂家抓紧处理,已经拖了几个月了!返厂换什么我都同意。因为4s店欺骗了我多次真不敢相信了!拜托求求你们了抓紧返厂维修给我一个公道。谢谢。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。

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