当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风日产逍客4S店服务态度差 质保维修收费

  • 投诉编号:【501922】
  • 投诉时间: 2020-07-27 23:56
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 智享版

投诉内容

我的2020年4月30提的新车,7月26日晚上高速路上发生故障,当天晚上就近找到4S店,7月27车辆维修完成之后,维修员和吴经理等三个人态度蛮横,要求我承担新车的拖车费维修费共计620元,我不同意,最后由我本人联系上一次维修的保定4S店,牵线两家4S店解决了费用问题,最后还强行要求我撤销投诉才给我车钥匙放行。尤其是吴经理,态度蛮横,推卸责任,为难顾客,有损东风日产公司形象!我是新车找我收什么钱?推诿扯皮三个小时才把问题解决。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻