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比亚迪宋变速器功能受限维修后无法解决

  • 投诉编号:【501042】
  • 投诉时间: 2020-07-25 19:09
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2016款 2.0TID 自动 尊贵型

投诉内容

2019年9月12日,出现变速箱功能受限故障,没有奇数档,给承德源泉比亚迪4S店打电话,告诉停车降温,故障消失,然后去4S店电脑检查,没有查出来。此时车辆在保,4S店让换变速箱油试试,自费换了,2020年6月,车又出现同样故障,停车降温故障消失。2020年7月25日出现同样故障,停车降温也不能解决。三次故障都是行驶不到100公里就出现。目前行驶里程53240,每月1000公里左右,用车比较少。虽然车已不在保,但是在保的时候第一次出现故障消除以后去4S店里电脑检查,车内电脑也没有记录曾经的故障码,所以当时没有确定故障原因,致使故障没有完全解决。从第一次出现故障以后也没再跑多少公里。三次故障有一定的延续性和内在关系。比亚迪厂家应该给我查出原因,解决故障。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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