奇瑞eQ电机控制器故障 售后不予保修

投诉内容

本人5年的奇瑞EQ车主，在本月的8号高速公路上突然发生动力缺失。由于操作得当未发生事故。拖车至上海翼緑服务部检查发现是电机控制器坏了需要更换，但未告知损坏原因。期间多次联系奇瑞厂家的400电话，拒绝履行官网的保修服务承诺。要求厂家给予答复1、为什么不履行官网的三电质保承诺2、电机控制器故障不是个别现象，在行驶中突然失去动力，已经严重危及的车主的人身及财产安全，属于缺陷产品应当予以召回。