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北京现代ix35新车制动抖动4S店不予解决

  • 投诉编号:【492703】
  • 投诉时间: 2020-07-07 13:30
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 北京现代ix35
  • 投诉车型: 2019款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版 国VI

投诉内容

在买车第三天发现刹车出现车身像过减速带似的抖动!方向盘抖动!去4S店,维修人员开车试了试,发现确实存在这个问题!初步断定是刹车盘不平的原因,告诉我继续开一段时间,再磨合一下看看!结果又开了两天,发现刹车盘都出现了划痕!给他们发照片看!他们让去4S店再做一下检查,录像给厂家反馈,需要换刹车盘!说三天能到货!第4天我给他们打电话说给我问问!结果第二天4S店维修人员给我打电话说,厂家不承认,不给换!要我开车去4S店给打磨平就好了!从出现问题到现在十几天了,等来就这么个结果!我对4S店及厂家的做法一百个不满意!就是在敷衍我!一直在给我拖时间,说新车换件很麻烦,等到首保以后就好办了!咱不知道这里有什么猫腻?这直接是对消费者的人身安全不付责任!

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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