东风本田X-NV厂家承诺赠送充电桩不兑现

投诉内容

本人购车时东风本田承诺，随车赠送上海挚达生产的充电桩，并由上海挚达公司提供免费安装服务。后经多次沟通，本人一直承诺自愿放弃免费安装服务（但充电桩质保不能放弃），并要求把属于自己产权的充电桩拿回来。购车以来此事一直未有任何进展，上海挚达一直以各种理由扣留我的充电桩，本人多次拨打东风本田400电话未能解决，希望协调处理。