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广汽本田凌派承诺赠送保养需要额外支付费用

  • 投诉编号:【489792】
  • 投诉时间: 2020-06-30 13:55
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 凌派
  • 投诉车型: 2019款 180Turbo CVT 豪华版 国VI

投诉内容

我19年7月购买本田凌派时,购车时4S店销售已明确说明赠送3年6次保养,包含机油(绿桶)、机油格和垫片,合同也有写清楚(合同详见照片),现在4S店的销售和我钻文字漏洞,说第二次保养开始,后面的5次保养均只免费提供机油(绿桶)、机油格和垫片,其余材料和换机油的工时费都需要自己出,我和他们反馈这个问题,4S店的销售还说我不讲道理,合同上写的清清楚楚是送3年6次保养,现在每次都要我额外出钱,20年3月做第二次保养就出了437,这不和外面保养一个价钱嘛!而且我提出将赠送的机油带走自己加,也被拒绝了!请车质网帮我协助处理,给予我一个公道!

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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