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东风标致408召回不通知4S店保养后出故障

  • 投诉编号:【488721】
  • 投诉时间: 2020-06-27 16:18
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容

1、2016年7月购买于佛山4S店,1.2T自动豪华版,2、2020年2月开始汽车需要召回,但没收到厂家和4S店的任何通知,直至到今年5月11日到4S店进行5万公里保养时,4S店才告知在召回维修的范围内,召回原因是正时皮带存在隐患,服务不到位,召回维修收取了工时费,假如我不再选择4S店进行保养,是不是就不通知我召回维修了?2月份就出具了召回文件,3个月时间,没有短信、电话通知,太离谱了,这次保养花了差不多2000元。3、5月12日完成保养,但大概一个月后,6月26日晚上汽车再次出现故障,准备上高速回家前,启动后无法打方向盘,只能前后移动,仪表盘显示助力转向系统故障,经过检测说方向机故障,维修需要4926元。为什么保养的时候没有检查出来,刚完成保养就立马出问题?4、如果我在高速上无法打方向盘的问题再次出现,这是多么大的安全隐患呀,而且这么多年我都是定时去4S店做保养检查的,这次故障距离上一次保养检测才仅仅一个月,这点真的让我很怀疑4S店保养检测的可靠性。综上所述,短时间内连续出2次问题,汽车质量是否真的没问题?5月的汽车保养为何没有检查出隐患?这个需要给出解释和解决方法!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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