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东风标致308S电磁阀故障厂家不召回

  • 投诉编号:【488364】
  • 投诉时间: 2020-06-26 10:46
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致308S
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 自动 睿驰版

投诉内容

2020年1月,车辆出现提速后发动机故障灯亮及服务灯亮,后加速无力,定速巡航失效。经杭州4S店检测,认定为电磁阀或真空管有故障,并问我是否召回更换过。自购车以来,我除了经常接到4S店的保养通知外,从来没有接到过召回通知。也从来不知道厂家召回过电磁阀真空管,现在出现问题才知道。标致厂家,对于我们这种新车上市就高价买车的粉丝,你们也太不厚道了。强烈要求,标致召回车辆免费更换。首先感谢车质网,车质网投诉后,厂家售后安排了4S店跟我联系,否认召回过电磁阀,只召回过真空管,但是,根据网上大量车主投诉的情况,多是直接导致故障的原因是电磁阀质量。因此,厂家召回真空管时,对已出现故障的电磁阀会一并更换。现在我的车已经出现了故障,在2018年厂家召回真空管时直接被无视后,如今却要自费修理原本应该召回的质量故障。要求厂家更换电磁阀以及真空管!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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