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长安福特福睿斯胎压报警及发动机故障灯亮

  • 投诉编号:【487976】
  • 投诉时间: 2020-06-24 19:06
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福睿斯
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 臻享型 国VI 改款

投诉内容

销售人员卖车过程中不告知消费者车是库存车,一直强调是和华为合作的员工福利车,5月27号提车,第一时间让我签了一堆的单据,然后带我去提车区教我用车,车外表以及里面有点脏,我和我姐一起在擦车,没计较太多,销售售后人员走后,我走到副驾驶那边准备上车,发现车玻璃上黑色的胶条变形了,然后叫销售人员过来了,她给了我一张新的PDI检测单标注出来问题,我未签字,保留下来了,5月31号胎压报警联系了销售人员,作为去年12月份才拿驾照的我有点害怕,她让我找个轮胎店打气后结束了,6月1号回江西上牌,高速上行驶发动机故障灯亮,提不上速,6月2号车子熄火2次,打不着了。车子出现问题4S店怪消费者加的中国石化的油是劣质油,声称车的问题就找车,油的问题就找油,让我起诉中国石化,4S店服务态度很差,打了中国石化附近工商局以及投诉到中国石化总部和福特厂家,油站站长给到进货票据以及油品检测报告。工商局也说加油的人很多,未反馈有问题,油品检测报告给到4S店,4S店还在说就是油有问题,让我们自费处理,不要找他们,协商几次无果,售后总监还让我们打官司,车已经19天了,车子出现问题后发现了更多的问题:车是库存1年的车:4S店声称无义务告知,销售经理说这部车该享受的福利:我一个都没享受到。签订的购车合同,第一次买车遇到这种情况:买车前服务态度很好,车子出现问题后就开始甩锅,服务态度很差,有问题不可怕,可怕的是欺骗,不解决问题,店大欺客,弱势群体也不知道该怎么办了,做活动赠送的油卡都是中国石化的,还一直说中国石化油是劣质油,他们修过很多台在中国石化加了劣质油导致发动机故障的车,这是什么意思呢……

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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