广汽丰田汉兰达扶手箱滑轨断裂4S店不保修

投诉内容

中央扶手箱滑动导轨因材料强度不够导致断裂，致使扶手箱滑板无法正常固定，容易造成行车安全。4S店及厂家在没有任何理由和证据的情况下，坚持认定是客户人为损坏，不予保修，该装置位于扶手箱内部零件，网上也有相同的投诉案例存在，要求按照保修条款，给予免费维修更换！