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一汽马自达阿特兹车内多处异响厂家不处理

  • 投诉编号:【484633】
  • 投诉时间: 2020-06-16 07:42
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 阿特兹
  • 投诉车型: 2020款 2.5L 蓝天尊崇版

投诉内容

2020年3月27号提的车,车辆的出厂日期是11月,行驶了900公里,目前左A、B柱,右A、C柱异响,哒哒声,会使驾驶者分心,非常影响行车安全。20款阿特兹从去年8月上市到今年6月份都存在钣金异响问题,今年四月天气变热才集中爆发,根本问题是车身钣金电泳层不及格,导致温度上升后产生空隙产生钣金异响,危害行车安全。从四月份爆发到现在六月份的两个月内,一汽马自达厂家都没有正面回应过这个缺陷,只派了一些维修人员去4S店维修,然而维修方式只是喷金属保护剂,打钣金胶等治标不治本的方法,很多车友把车放在4S修了几天时间,提车回去不到一周就复发了,厂家的态度非常不好,有的车主表示要现场观看修车过程,厂家的维修人员直接表示不能观看,如果车主要看他们就不维修直接走人!目前厂家不敢公布阿特兹的异响原因,因为他们根本解决不了,或者需要很高的成本才能维修,他们不愿意处理,选择拖时间冷处理,目前全国阿特兹异响群已经有1000多人了,据了解另一款车型CX-4也爆发了异响,可以得知是厂家的生产线出了问题,他们不愿意公开原因和积极处理,希望车质网帮助我们这些弱势的车主维权,非常感谢!

投诉回复

一汽马自达厂家回复:已邀约车主到店处理

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