东风本田思域优科豪马轮胎开裂掉皮
- 投诉编号：【484493】
- 投诉时间： 2020-06-15 16:12
- 投诉品牌： 东风本田
- 投诉车系： 思域
- 投诉车型： 2016款 220TURBO 自动 豪华版
投诉内容
思域横滨轮胎质量问题，轮胎掉块严重，排水沟有龟裂问题；去4S店保养时要求拍照上传东风本田厂家审核，4S店售后服务人员以掉块达不到召回标准，不影响安全性为由拒不受理，拒不协助上报东风本田厂家，且未明确告知掉块召回的标准是什么？是有客观标准还是随便一个工作人员就能做主观臆断？另外影不影响安全性是不是也是随便一个工作人员随口就能断定的？
投诉回复
东风本田厂家回复：感谢您选择东风本田汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地特约店与您核实处理，您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
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