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上汽大众—途铠

上汽大众途铠右前发生事故4S店无配件更换

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  • 投诉编号：【483186】
  • 投诉时间： 2020-06-11 18:18
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途铠
  • 投诉车型： 2019款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容

车辆从4月30号放到4s店到今天6月11号一直没维修，期间多次催促，都以没配件为由推脱。我就想问一下，你们没有配件卖哪门子车了？

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，车门内饰配件已在配货中，待到货经销商会通知客户，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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