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郑州日产NV200售后维修人员存在欺诈行为

  • 投诉编号:【483173】
  • 投诉时间: 2020-06-11 17:30
  • 投诉品牌: 郑州日产
  • 投诉车系: 日产NV200
  • 投诉车型: 2018款 1.6L CVT 豪华型

投诉内容

车辆在2020年4月18日被半挂车追尾,对方全责,当天傍晚将车开至4S店进行维修。根据行车记录仪显示4月19至5月11日总计24天未进行任何维修,5月11日下午该店私自将车开到私人修理店进行维修,5月29日告知我车已修好,让我去提车,总计维修时间41天。5月30日我发现维修质量极差:右中门漏水、右中门开关门极为费力、右侧围外板按压塌陷、钣金喷漆工艺极差(钣金部分可视部位已生锈,外观漆面凹凸不平随处可见)、尾门关门费力锁死不灵活、保险公司定损的部分配件未进行更换(其中后防撞梁变形开裂生锈都未更换严重影响行车安全)、更换的大部分配件为非原厂件,甚至可能是假冒伪劣产品,质量极差、等等。6月1日至6月6日与该公司协商未果。投诉至厂家400,厂家查不到维修记录,也查不到配件订货记录,客服给我的回复是有可能保险公司定损价格低,所以4S店可以选择非原厂配件、4S店忙的话也可以把车开到外面的小修理店维修,厂家监管不了。该4S店属严重欺诈消费者行为,藐视消费者的生命安全,特在此曝光此服务店,另劝考虑购买车辆的朋友三四而后行!

投诉回复

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