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东风日产奇骏4S店未履行购车合同内容

  • 投诉编号:【481503】
  • 投诉时间: 2020-06-07 12:08
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2020款 2.0L XL Premium CVT 2WD 智联尊享版

投诉内容

本人于2020年5月5日与广州东风南方汽车销售服务有限司签订《汽车销售合同》,合同编号为ZD0001985,合同签字授权代表为。购买车型为奇骏2020款2.0LCVTXLPremium智联尊享版2WD,车身为白色,内饰为黑色,排量为2.0L,排放标准为国六B。购车总价为¥193500.00(大写:人民币壹拾玖万叁仟伍佰元整)其中包含车身裸价、购置税、车船税、交强险、商业保险(含车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、不计免赔特约险、无法找到第三方责任险)以及上牌费用等。赠送精品有:地毯、抱枕、头枕、防护膜、前后雷达(6探头)、行车记录仪(前后)、智能升窗器、底盘护甲、发动机下护板以及五年10次基础保养、五年15万公里整车保修。合同签订当天已支付订金¥5000.00(大写:人民币伍仟元整),合同约定车辆交付时间为一个月内(即2020年6月5日前)。2020年5月24日接到销售顾问微信通知,双方约定5月27日进行现场验车。在销售顾问的带领下达到该公司车库,车库为露天敞开式,车辆停放于该车库内。销售顾问告知车辆车架号为拟交付车辆,要求本人对其车进行验收。该车由于停放时间过长,车辆外观均布满灰尘,车辆漆面已无法目测是否完整。位于车辆副驾驶侧面B柱处的车辆铭牌显示出厂日期为2019年12月,车辆玻璃显示生产日期为2019年12月,车辆轮胎显示生产日期为4719即2019年第47周(11月)。综上所述,该车出厂日期距离验车当天已将近6个月之久。2020年5月5日合同签订之时已明确表示,交付车辆的生产日期必须是提车当月三个月内,销售顾问也表示确认。现该公司不按照合同条款及相应承诺交付合格车辆。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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