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一汽吉林森雅R7事故车经销商没有修好

  • 投诉编号:【480513】
  • 投诉时间: 2020-06-04 17:46
  • 投诉品牌: 一汽吉林
  • 投诉车系: 森雅R9
  • 投诉车型: 2018款 1.2T 自动 尊贵智悦型

投诉内容

2020-4-8日在高速上发生追尾,随后车子就在4s店修理,一直等到2020-5-29日下午通知我去提车,于是我在30日上午10点左右到达店里提取车辆。30日下午4点多车子无法启动,通知店里,随后技术总监来现场维修,告诉我电瓶换了更换了电瓶,并收取费用。31日下午空调打开一直吹热风,于是去修理厂检查,发现是电瓶电不够,经过详细检查确认问题是发电机上一颗螺丝没有上紧,导致发电机上有一根线断了,从而引发电瓶亏电。当天在修理厂维修完毕。6.1日上午开始车子产生超级爆震,需要踩油门到底发电机才会提速,而且车身抖动很严重。驱车去4s店,修理人员给我把整箱油抽去,换了95号油,问题改善没有完全解决,就说是我前一天加的油质量有问题,我是在中石化加的92油。为了排除积碳问题晚上就去开了一趟高速,结果开到一半砰一声,然后发电机下方一块板子就掉下来了,至今车(2020-6-4)辆一直报废气系统故障问题,并且爆震问题日益严重,店里始终推卸说是油品问题不予维修。如果中石化的油都有问题,那我想知道我应该去哪里加油,4s店修完车辆以后接二连三出状况现在还一直推卸责任,希望此问题得到及时回复并处理。

投诉回复

一汽吉林厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。

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