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东风日产天籁半轴漏油无故紧急制动中控异响

  • 投诉编号:【480171】
  • 投诉时间: 2020-06-03 19:38
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2020款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版

投诉内容

受疫情影响车子实际使用就三个月左右,4S店号称保养多达几十项检测,我期间做了三次保养,我就不信维修师傅看不到漏油,明显是隐瞒事实不报,拖延三包维权期限,问题第三次保养完隔了两天发现的,再朋友店里让朋友检测发现的,目前4S店已经确认了漏油,也表示可以提供索赔(本人也不想更换,毕竟几个月的新车,何况问题出厂可能就有,那就属于设计缺陷,所以仅做维修我也是不会同意的),但是建议我不更换,他们表示清洗完几千公里内都看不出来,由此推断半轴漏油出厂就有,只是未到公里数内根本无法发现,加上4S店故意隐瞒事实,作为不懂车的消费者很难发现问题,半轴漏油属于传动系统的故障,关键时刻更是要命。主动刹车多次出现在平路上无任何障碍的前提下突然无故紧急制动,还好实在50公里时速的市区,再高速上简直要命,车子冷车启动时几乎每次都卡机,走非铺装路面时中控内饰异响多处,音响声音超过25高音喇叭共振异响破音,主驾头部气囊只要车子发动无时无刻不在响。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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