东风标致408发动机故障正时皮带脱落火花塞气门烧毁
- 投诉编号:【480126】
- 投诉时间: 2020-06-03 17:35
- 投诉品牌: 东风标致
- 投诉车系: 标致408
- 投诉车型: 2015款 1.2T 自动 豪华版
投诉内容






6月3日,东风标致厂家电话回复我,说因车辆过保修期,对方不能满足我的诉求。本人再次投诉!我的这款汽车发动机是存在严重安全隐患的,东风标致官方网站于2020年1月17日发布了召回公告,其中包括本人这款标致4081.2T车型。官方发布公告是在1月17日,我车的发动机故障是在5月2日发生的,在100天的时间内,东风标致官方没有通过任何方式通知我本人(我是5月底在车质网上看到相关新闻才知晓的),因厂家没有及时电话告知我,这辆车的发动机因浸油正时皮带原因存在严重隐患,导致本人按无故障隐患车辆继续使用该车,最终在高速行驶下发动机隐患爆发,导致2号缸体永久故障!在本地维修厂的维修中发现,发动机内的正时皮带表面织物严重脱落(有照片),油路过滤装置堵塞严重,修理厂建议我进行更换,为了消除隐患,本人按建议进行了更换并对发动机进行了清洗。6月3日标致厂家答复我,车辆过保,因火花塞故障引起的发动机故障不在保修范围,可是我想问问厂家,发动机正时皮带存在这么大的安全隐患,也不在保修之列吗?如果不在保修之列,官方为什么发布召回公告?如果在保修之列,为什么在官方发布公告后的长达100时间内不及时通知客户,及时返厂维修?一定要等到发动机出现重大故障后,一再推诿说是因为火花塞故障导致的发动机故障不在厂家保修范围呢?所以我想问问,标致厂家都没有安排人员进行检测,怎么就确定是火花塞质量原因导致发动机故障?难道不经检测就能够直接排除因正时皮带表面织物脱落导致此次重大发动机故障吗?厂家的这种臆测和假设能站得住脚吗?能让车主信服吗?标致厂家就是这样服务客户、塑造品牌的吗?厂家给出的答复不能让人信服,厂家的漠视态度不能让人接受!现再次投诉:要求东风标致厂家给予检测确定故障原因并根本上解决发动机质量问题,赔偿车主维修等相应损失,保障司乘人员生命安全
投诉回复
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108


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