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奇瑞瑞虎5氧传感器频繁故障希望处理

  • 投诉编号:【480105】
  • 投诉时间: 2020-06-03 16:48
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2014款 2.0L CVT 家悦版

投诉内容

2014年12.29号买的的车,2016年出现发动机故障码,4S检测是上氧传感器故障,然后换了一个,2017年3月同样出现氧传感器故障,因为时间忙,一直没有去处理。等到过保后,自己自费换了一个上氧传感器,2018年同样再次出现上氧传感器故障,2018年在换一个,2019年同样又出现,2019年底在换一个,2020年5月又出现同样故障。这台车频繁出现氧传感器故障,这不是一个正常的情况,在保内4S就知道换氧传感器。导致故障一直没有查出来,现在虽然出保了,但是故障到底是什么引起的,作为车主无法知道。正因为4S保内没有积极处理,检查才导致这个故障一直没法查明。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长沙金塔4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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