一汽奔腾X80车辆发生自燃要求处理
- 投诉编号:【480089】
- 投诉时间: 2020-06-03 16:11
- 投诉品牌: 一汽奔腾
- 投诉车系: 奔腾X80
- 投诉车型: 2016款 2.0L 自动 豪华型
投诉内容
2016.1.10从北京购买奔腾x80车,平时不开,周末偶尔开,周边玩的时候偶尔开,定期4s店一直保养,2020.6.2在地库停车一天,晚上下班开车路上,行驶证,右侧a柱位置发生自燃,4s店回复是出了质保期,自费解决,也没找到原因,自费是小事,新车不怎么开出现自燃是很危险的事情,索性没有人员伤害,但后果很严重,质量问题多,去年召回,今年出现这种问题,很是担忧,厂家解决,给我们个交代。
投诉回复
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。