北汽威旺M60方向盘管柱损坏希望厂家处理

投诉内容

方向盘管柱坏了。过完年来苏州上班，三月份把车开到苏州修车，经过检测，方向盘管柱坏了，配件要从汽车厂家那里发货过来才能修好。一直到五月二十三配件还是没发过来。中间我给厂家客服打了十几个电话，她们一直说给我上报，给我解决，叫我等消息，等到现在也没人给我回复，配件也没发过来，车子方向盘没有助力，车子路上掉个头方向盘都转不动。