进口路虎发现发动机曲轴断裂厂家推诿不处理

投诉内容

早在2017年11月份我的车就发生了断轴，当时就认为是车辆有问题，联系了四S店，告知只能自己花钱维修，费用要20多万，后来在我一直保养的维修公司询价维修，总计花费9万多。2019年下半年知道的我的车因为断轴问题在召回之列，便开始联系路虎总部和尊容四S店，至今一直踢皮球，开始的时候让我准备发票，因为是个人修车也不能报销，所以没有开发票，今年初只能交税补开了发票，他们又要换下来的发动机旧件！两年多了，我询问了修理厂，告知废件他们都不保留，我也不可能保留那么大的废掉的发动机部件，我多次告诉他们，可以打开发动机舱检验，新换的发动机断轴的部件已经换新，我也提供了维修厂给我的发动机部件进货证明，但是他们说必须提供旧件，并且说发票日期不是修理的日期，这是多么的傲慢和强词夺理，我修车的修理厂说断轴的非常多，他认识的修理厂也维修过很多断轴的这个系列的车，很多已经卖掉，或者没有进行维权，因爱好摄影，所以当时拆开发动机的时候拍了断轴的照片，希望贵部门能把次情况反映给国家行政部门，谢谢。