东风本田CR-V经销商不退还定金要求解决

投诉内容

2020.4.1.我接到销售人员电话，天花乱坠介绍他们公司CR-V车，在电话介绍了他们车后，他们说定金为5000元，就听了销售的将定金交了，隔了两天既然交了钱，去他们4s店看看，到了店里我提出要试驾，他们以店面在装修无法试驾，当时也也没多想，应为中间时间一直在出差，5月4日我再次去4s店再次提出要要求试驾，他们又一次推脱说没试驾车，在电话里协商多次找理由推脱。（1）5月6日在别的4s店看了看，别的店里不光有试驾车，现车车源十分丰富，当天就能提车。而在4月2日销售人员在电话里沟通的时候说提车需要2个多月给我说提车。（2）经过深入了解别的4s店优惠价格在我的优惠的基础上还要在优惠5000元，中间就不到1个月的时间，优惠价格为什么就差距这吗大啊？这不是赤裸裸的消费欺诈吗？（3）首先销售发过来的购车协议：第八条说的很明白（本合同经甲乙双方审核，无意义后，双方签字盖章确认）可是乙方4s店销售，让我手机看了合同也没有给我合同原件，也不说让我签字盖章。在和4s店协商退定金是，连着三天去4s店，接二连三的推脱，完全不管不顾消费者，消费者的钱就是大风吹来的吗？4s店经理的态度恶劣，对我进行言语上的人身攻击。本人承诺：上述所说的话都是事实，无半点虚假。希望各位领导能主持公道。