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吉利嘉际新能源导航版本过低 路径规划错误

  • 投诉编号:【471893】
  • 投诉时间: 2020-05-11 14:39
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 嘉际新能源
  • 投诉车型: 2019款 1.5TD PHEV 尊享型

投诉内容

车机地图版本老旧,数据老旧,官方宣传支持OTA服务,至今未给地图升级。高德官方已经升级到4.5版本(截止2020年5月10日),而嘉际的高德版本却还停留在几年前的2.7上。旧版高德没有区间测速,线路不全,导航经常绕路,错路。宣传的海量音乐和电台,实际曲库不全,想听的音乐几乎没有。如此宣传是否涉嫌欺诈?车机自带的应用市场中空空如也的同时限制车主自行安装app和升级高德地图。厂家提供不了该有的功能,嘉际客户关爱中心客服答复的关于升级GKUI19的承诺却迟迟无法兑现。倒车过程中,未完全停止和踩住刹车情况下,可以直接挂入D挡,影响车辆及人身安全。P版嘉际在低电量时,1-2挡顿挫严重,反应给4s和吉利售后至今未解决。厂家不愿意给嘉际升级高德地图版本,在市场提供其他app,那就请放开权限,让车主自行安装需要的地图,高德,百度,腾讯,qq音乐,酷狗音乐等等.请厂家添加carplay和carlife互联功能。手机更新速度永远快于车机。

投诉回复

吉利新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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