保时捷Macan分动箱故障要求处理

投诉内容

车是2015年9月在上海保时捷中心购买的。主要用于上下班，目前已经行驶4万1千多公里。去年2，3月份的时候，在使用中车辆偶尔出现较轻的咯噔咯噔的顿挫感，当时并没有引起注意，以为是路不平或有石子，因为一旦开起来就没有这个现象了，但这个现象越来越明显，而且主要是出现在起步加油和低速加油的阶段，速度提起来就没有这个现象了。仔细检查了轮胎、查看了路面都没有问题。后经4S店检查，确定为分动箱故障。分动箱只能整体换，不能修理，费用要2-3万元。费用这么高的分动箱4万公里就出问题？而且这款车这个问题几乎是通病（网上可查），有的一年换两次，难道不是设计或质量问题吗？为此联系过保时捷中国客服，也只是说把情况反映给有关部门而已。现投诉目的国家有关职能部门应推动保时捷对这款车进行召回，彻底解决这类问题。