亚太沃尔沃S90 4S店以原厂价销售非原厂配件

投诉内容

本人于2019年12月26日在汽车城西北沃尔沃店内，谈s90型号汽车的购买事宜。4s店报价沃尔沃原厂360环景影像配件一万六千八百人民币，在多番协商后声称将沃尔沃原厂360和原厂行车记录仪以共计八千元的价格卖给本人，并以配件让利为由借此哄抬已协商好的保险价格，并要求本人必须额外购买无忧险才能拿到配件优惠。本人拒绝额外购买无忧险，接受了4s店将保险抬高价格，并把保险和配件的价格计入合同内在当天签订购车合同。本人于2020年4月11日到店交付s90汽车及购买配件全款，4s店承诺汽车挂牌后再到店安装配件。本人于4月16日在销售人员工作失误的偶然情况下发现即将要安装的配件并非原厂，为一个并未提前告知的品牌。询问4s店明明购买的是原厂配件，为何变成其他牌子，销售声称合同中在配件前未写原厂二字，4s店玩文字游戏欺骗和诱导消费者，用原厂配件的广告来签订合同，交钱后却换成别的牌子，本人拒绝安装非原厂配件，担心损坏原车线路影响车辆行车安全，现4s店既不退还本人所交配件款，也不处理问题，持交钱了就置之不理的态度，此种欺骗消费者的行为已经严重损害到本人的切身利益！