东南DX7变速箱异响 售后不解决问题

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东南DX7这款车用了四年，除了发动机没换过车上其他东西不是换就是修，这车用的感觉好心累，就维修就上万元了，这期间在售后保养了将近三十于次，前段时间刚保养没过几天变速箱就异响其他车况无异常，和售后联系说让把车开过去检查，到店检查后说变速箱可能坏了修要一千多，我问能索赔不，售后工作人员说要申请让等，好吧那我等，过几天后给我回复说，可能不行要自己出钱维修，好吧那我打厂家服务电话问问，最后又把售后经理的电话给我解决不了再给他们打电话，联系后给的回答是东南汽车不做变速箱的维修，变速箱出问题了就是直接更换总成的修不了变速箱的外包的，我也是无语了，还得自费或自己去外面找修理厂，外面修理厂都能修好，东南自己造的车居然修不了，这样的车企以后谁还敢你的车了，之后又的东南厂家客服打电话我买车的时候承诺五年十五万公里保发动机和变速箱呢？近三十次保养也是在你们售后做的，为什么车出了问题就处理不了呢？客服给的答案都是厂家会直接给出方案稍后会有工作人员和你联系处理，又是稍后，又等了几天还是没人联系，打东南汽车厂家客服电话又是稍后会有工作人员和你联系处理，我到底要等到猴年马月啊？东南汽车的售后就是这么处理问题的吗？是不是等着等着问题就没人管了，买你们东南的车心都要碎的一地啊！