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东风风神AX3行驶坑洼路面时底盘异响

  • 投诉编号:【464023】
  • 投诉时间: 2020-04-17 14:22
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX3
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 致酷型

投诉内容

车辆问题:车辆经过坑洼路面,不管是低速还是高速,都会有底盘打铁的响声。车质网投诉靠前的就是这个异响。各大论坛都有这个问题,车企为什么不召回?还是充耳不闻?如果造成事故怎么办?《维修心路历程》4s店往返路程约150公里,车辆17年购买,前几个月,发动机漏油,更换小部件后没复发(我的要求也比较简单,只要治住就无所谓了)。同年车辆异响严重,到4s店更换胶套。次年异响接续更换方向机。异响依旧再次年异响依旧严重,更换右前减震,异响依旧又到店,更换胶套,异响依旧。眼看3年质保过去,就这样修修补补,又没有治住“病”,反馈厂家,厂家态度非常明显,有问题就去修。请问这样的保修有何意义?4s店维修态度非常好,可是又有哪个车主能找出那么多时间往返,天天泡在4s店维修车呢?

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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