斯柯达柯珞克高速行驶时邓禄普轮胎爆胎
- 投诉编号：【463151】
- 投诉时间： 2020-04-14 18:18
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 柯珞克
- 投诉车型： 2019款 TSI280 智行豪华版 国Ⅵ
投诉内容
在3月25日爆胎前一个月。因为车辆提示轮胎胎压问题报警后入4S店检测。当时4s给做一次保养。在轮胎问题上和检测上说没有任何问题。是误报。了就一个月的时间。轮胎在高速行驶时又报警。然后爆胎。经委托4s向轮胎厂家检测，说质量无问题。这轮胎没问题，这报警又误报…这车到底还怎么开。这次命大。说不是质量问题。那为啥报警了连4s也检查不出，然后又无故爆胎了
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明该车轮胎检测的功能原理是通过轮速传感器传感，针对爆胎我司经销商将车辆信息及轮胎照片送至邓禄普轮胎公司进行质量鉴定，鉴定报告显示为非质量原因，经销商已跟客户解释，客户未能认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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