一汽丰田RAV4荣放机油增多更换机油无效
- 投诉编号:【462822】
- 投诉时间: 2020-04-13 16:50
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: RAV4荣放
- 投诉车型: 2020款 2.5L CVT 两驱 精英版 双擎
投诉内容
行驶1900多公里,查验机油发现超出上限五六毫米,并有浓烈的汽油味,4S检查也是如此结果。一汽丰田说是正常现象,不予处理。在车质网投诉后,4S店同意给我更换机油。3月22日更换机油时我专门闻了闻机油没有汽油味,油液加到中间偏上位置,并拍了照片。但从4S店开回家(10公里没到)后,机油已有很浓烈的汽油味。之后开车前特别注意热车,也经常长距离开车,还跑过几次高速到县里。4月12日再次测量,发现机油液面上升了不少,汽油味仍很重。汽油混进机油中问题严重存在,是发动机设计问题,要求丰田公司不要回避问题,召回汽车,彻底解决问题。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。