一汽奔腾X40经销商不兑现划痕险承诺
- 投诉编号:【460714】
- 投诉时间: 2020-04-06 14:01
- 投诉品牌: 一汽奔腾
- 投诉车系: 奔腾X40
- 投诉车型: 2019款 1.6L 自动 豪华型 国V
投诉内容
2019年7月10号在莱芜开隆商贸有限公司奔腾4s店内售后部门购买划痕服务活动,售后人员告知如果比活动没有用来处理划痕服务,可以用作第二年续保,合同上也是如此标明的,现在面临车险购买,但店内人员并不按照合同内容执行,要求再买第二年划痕险才予以用作续保,对此,我认为存在销售欺诈,而且对店内服务非常不满意,问题一推再推,无人解决,希望可以借助本平台帮忙维护消费者权益。
投诉回复
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。