哈弗H6 Coupe售后人员不兑现更换发动机承诺

投诉内容

2019年当时因发动机烧机油问题去维修，维修之后因4S店维修不当造成发动机漏油等等以上反映的诸如问题，包括下面照片是我存的维修过程中每次问题的视频资料，经协商4S店给维修，如果确认维修好之后再漏油，售后经理承诺给更换发动机，昨日发现发动机底部渗油，2020.3.29号今天去4S店协商，他们新的售后经理说不认账，他们王姓总经理也表示不承认，如有证据表明当时售后经理承诺过什么，也是个人行为，与他们店无关，所有这些都有视频为证，不知道还有没有天理，投诉无门不知道还有没有人管，每次协商4S店态度都是推卸，嚣张。