上汽大众途岳承诺置换补贴不兑现

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，经销商反馈：客户置换资料未被通过审批原因系统显示疑似登记证书造假，情况已经告知客户。对于目前的情况，经销商将申报系统再次核实信息，这需要周期，如有反馈信息经销商将及时与客户沟通。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。