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一汽大众宝来发动机无法启动要求解决

  • 投诉编号:【455299】
  • 投诉时间: 2020-03-19 00:20
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

从3月9日晚上下班正常打火启动,没有任何反应,我拧回钥匙再次打火启动了,3月10日早上和晚上同样是一次打火不能启动,3月11日车子停用一天,3月12日晚上也是一次打火不能启动,要2次或3次才能启动.3月13日早上出现无法启动,拧动钥匙没有任何反应,仪表盘也没有任何异常,就是无法启动,以为电池坏了,就找外面电瓶专营店换了个新的电瓶,换新后反复打火启动了,中午我又去试也是无法启动了,找人搭电也是无法启动.3月14日早上起来拧动钥匙通电半个小时后,反复打火启动后直接开到4S店,维修检查一下说没什么问题,我再次强调是有时候不能启动了,我就在4S店里等了不到1个小时,车就又是无法启动了,再次说维修看,维修还是找不出问题,还说要我开回家自己试,我依然告诉他说一定有问题否则怎么会时好时坏呢,维修就很不耐烦说他还有好多事,要去忙,我下去找服务顾问把钥匙给他让维修抽空再看一下,我就离开了4S店,3月16日上午4S店工作人员打电话过来告诉我说保险管接触不良已经弄好了,要我去提车,我没有去,我跟工作人员说再放一到两天,让他们再观察一下,再说,3月17日下午4S店告诉我确认没有问题了,我就安排晚上去提车,晚上7点到去提车,开出来走了7公里,又是打火无法启动,我打电话问4S店的人员,他们就让我明天拖到店里再看一下.我在车上反复打火试了2个小时,依然是没法启动.3月18日上午我发微信消息问4S店他们就说很麻烦,不行让我换个店去修,我就想问问一汽大众你们自己生产出来的车自己不会修,难道要人家奔驰宝马的4s店给大众车主修车吗。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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