上汽大众途昂转弯时有异响希望处理

投诉内容

2018年10月发现车辆转弯时有轻微的异响，后来异响越来越大，2018年11月22日去4S店检查说是后桥差速器的原因。4S店联系厂家，给出解决方案，换后桥差速器油！换完后问题解决没有异响。2019年12月末又出现异响，2020年1月15日，去4S店检查又是更换差速器油。第一次的方法不能从根本上解决问题，第二次又出现相同的问题，还用相同的方法解决，不是还是解决不了嘛？治标不治本啊！车辆在保修期内已经出现两次问题了！厂家的客服来过电话，问的问题和我投诉写的都一样（不用你再向我复述一遍我投诉的问题），最后和我说厂家技术部门会联系我沟通解决方案，到2月28日为止，厂家售后技术部也没有和我联系！更没有给出解决方案！最主要的这两天异响问题又出现了！距离上次换完差速器油才一个多月，希望平台帮忙监督处理！谢谢！