众泰T600大灯不亮配件一直没有到货

投诉内容

10月初去湖南省郴州市检测主驾左侧大灯一盏灯泡故障，车灯不亮。4s拍照报备并申请厂家索赔，事后厂家要求再次拍照车内多张照片。可是已经过了快4个多月。多次咨询4S店一直未得到答复。车质网投诉也为得到厂家一个电话和答复。恳请车质网给予帮助。