长安标致雪铁龙DS 7无配件车辆无法维修

投诉内容

1.车辆于2019.12.21发生追尾事故，到目前为配件仍然未到货，车辆已经在4S店放了一个多月了。目前厂家和4S店反馈配件无具体到货日期。2.与厂家沟通备用车的问题，客服让我联系经销商，但经销商无法提供备用车。