斯柯达晶锐事故维修配件到货周期长

投诉内容

车子于1月3日拉到大连斯柯达4S店维修，对方全责，4S店定损更换左前轮件10件左右，现在大部分件都到并已换上，但还有球头，支架，轮胎等件到目前还未到，具维修顾问反应沈阳大库可能没有需去其它区域调货，但一直没有消息，还2天过年估计得年后了，但还是没有消息及时间，望斯柯达能协助解决！

上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。