上汽大众帕萨特新能源高速行驶中刹车失灵
- 投诉编号:【444697】
- 投诉时间: 2020-01-19 10:34
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特新能源
- 投诉车型: 2019款 430PHEV 混动 精英版
投诉内容
在忻州4s店新买上海大众帕萨特新能源车,在高速上出现刹车失灵现象,厂家尽然说车正常,是人为操作失误,让他们操作失误一个又没有结果,车放4s店两个多月了,前40天一直很肯定的说控制单元问题,要换控制单元,2个月厂家出函说车没问题,也没有检测报告,也没有出解决方案,前后说话不一,一直到现在拖了2个多月不给解决方案,花钱买车缺给生活带来了困扰。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经查询,经销商已联系用户沟通解释,并给予处理意见,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。