长安福特锐界大灯报警 刹车异响 售后不解决

投诉内容

2017款两驱锐界，冷车刹车异响、刹车特别冲反映多次，不了了之。大灯故障报警，反映多次，每次去保养升级一次说没问题了，过段时间又出现，2年多快4万公里了，前段时间厂家答应换大灯，去4S店还说要测试，我说每次你们都找不出问题，厂家才答应换的，又说没货了，让我等通知，到货再来，2020.1.13联系后又去4S店，到店又检查了2小时，说查不出故障，厂家新年有新规定查不出故障不给换，再联系厂家……。我不知福特也算是大品牌了，质量问题可能每个产品都会有，但服务这个样子，不知道怎么存活到今天的。之前开的吉利帝豪、别克昂科威感觉服务都还不错，怎么到福特这里处理个问题这么难呢？再吐槽一下刹车，冬天早晚起步、雨天起步刹车非常冲，感觉就是才学开车的水平刹车的，这辆锐界有点象为沙漠地区设计的，出门5公路不用刹车，雨水少。